Ménage-NRJ est une compagnie d’entretien ménager à montréal, leader dans le secteur résidentiel, commercial et grand ménage.
Depuis sa création au début des années 2000, Ménage-NRJ n’a cessé de satisfaire sa clientèle en leur proposant des services de femmes de ménage professionnelles opérant sous un système de franchisage qui a fait ses preuves.
Pourquoi faire appel à une compagnie d’entretien ménager professionnelle ?
ménage semble une tâche simple mais elle cause bien des maux de têtes à de nombreuses personnes. D’ailleurs, selon certaines études, l’entretien ménager du domicile familial serait l’une des trois causes principales de conflit dans les couples occidentaux. Il n’est donc pas surprenant de voir de plus en plus de gens chercher une aide ménagère pour s’acquitter de cette tâche répétitive d’ou la nécessité de faire affaire avec une compagnie d’entretien ménager professionnelle.
De plus, à qui choisirez-vous de faire confiance au point de leur confier ce que vous avez de plus précieux: votre résidence, vos biens ainsi que vos nombreux souvenirs ? Le choix d’une aide ménagère ne doit pas se faire à la légère.
Ménage-NRJ est une compagnie d’entretien ménager qui forme ses équipes, vérifie la qualité du travail et effectue un suivi clientèle…la solution de nettoyage à la fois professionnelle, discrète, rassurante et intégre.
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Une couverture étendue dans toute la province du Québec
ment dans les grands centres urbains tels que Laval, Longueuil, Levis et Québec. Pour répondre à la demande croissante en services de nettoyage nettoyage résidentiel et commercial, nous innovons constamment en optimisant nos méthodes, en formant rigoureusement notre personnel, en intégrant des solutions durables et plus encore. Cette démarche proactive garantit la qualité, la fiabilité et le succès de notre service
Quels sont les services d’entreti
Quels sont les services d’entretien ménager offerts par Ménage-NRJ ?
parle des services offerts, non des zones desservies), et elle correspond à une requête typique d’un utilisateur recherchant des informations claires sur les prestations proposées.
Souhaitez-vous que je vous propose une réponse à cette question pour votre site ou votre fiche Google ?
Les Franchisés de Ménage-NRJ proposent à la clientèle un éventail de choix pour l’entretien ménager de leurs intérieurs:
Service dentretien ménager résidentiel
Un service de ménage régulier ou exceptionnel à Montréal: regroupant un époussetage général de toute les pièces de la résidence, un nettoyage et désinfection des salles des bains et cuisines, un passage minutieux de l’aspirateur et un lavage des planchers avec une vadrouille.
Service d’entretien ménagercommercial
Un service d’entretien ménager commercial : le nettoyage touchant les édifices commerciales a savoir les bureaux, restaurants, garderies, concessionnaires, espaces communs …etc
Service de grand ménage et Travaux spéciaux
Un nettoyage global ou grand ménage selon le besoin on peut nommer (le nettoyage avant déménagement, après construction, rénovation ou tout simplement à l’arrivé du printemps): cette prestation touche le lavage des murs et plafonds avec des machines à vapeur ou avec des guenilles mouillées selon la nature de la peinture.
Des travaux spéciaux tels que le nettoyage des vitres, nettoyage de tapis restauration après sinistre technicien nettoyage stores ou autres. Les équipes intervenantes pour ses services sont dotées du matériel nécessaire pour réaliser un travail de qualité.
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es et techniciens de surface qui opèrent sous le nom de Ménage-NRJ ne sont pas des simples employés, mais des travailleurs autonomes franchisés qui ont investi temps et argents pour adhérer à notre équipe.
Avant l’acceptation des demandes d’achat de franchise de ménage, Ménage-NRJ effectue une recherche approfondie sur les antécédents judiciaires et la solvabilité de ses futurs franchisés.
Seules les personnes qui affranchit cette étape passeront des entrevues pour connaître :
Leurs capacités à effectuer le travail du ménage et leurs aptitudes physiques.
Leurs niveaux de communications verbales.
Leurs arguments pour accéder à ce secteur d’activité.
Formation en techniques de nettoyage
Les personnes ayant réussi cette étape de sélection vont suivre une formation complète touchant:
les nouvelles techniques de nettoyage et de salubrité.
l’utilisation du matériel de nettoyage tel que les aspirateurs, machines à vapeur, machine à décaper et à récurer , vadrouille et autres.
Introductions aux composants des produits de nettoyage, les dilutions et savoir lire la fiche signalétique de chaque produit et son utilisation.
Les techniques d’établissement d’estimation ou devis de nettoyage de surface résidentiel et commercial.
Les femmes et hommes de ménage ayant réussi cette étape rejoignent automatiquement l’équipe de franchisés confirmés de Ménage-NRJ.
Processus de Réservation d’un service de ménage
Pour recourir aux prestations de Ménage-NRJ, il faut
Processus de Réservation d’un service de ménage
m-font-size">Visite de soumission totalement gratuite
Dès la réception d’une demande de devis, le répartiteur la transmet à l’équipe la plus proche du client, l’équipe communique rapidement avec le client pour fixer un rendez-vous en mentionnant que cette visite de soumission est totalement gratuite et sans engagement.
Ce rendez-vous sert à faire connaissance avec le client, lui expliquer le plan de travail suivi lors de chaque visite de nettoyage et visiter les lieux afin de fixer un prix pour la prestation qui est exacte.
Nos équipes de service de ménage résidentielles ne travaillent pas avec un taux horaire, mais avec un prix à la tâche, en d’autres termes même si la résidence lors de certaines visites demande plus de temps pour venir à bout de son nettoyage, le client n’aura pas à payer un surplus pour les heures supplémentaires que les femmes de ménage ont passé pour rendre les lieux propres.
À la fin de cette visite les franchisés laisseront au client une feuille de soumission qui regroupe des informations sur leurs identités, les informations concernant le client ainsi que celle concernant les espaces à nettoyer. Si le client accepte la soumission de nettoyage, il communique avec le centre de répartition ou avec le franchisé pour prendre un rendez-vous pour une première visite de ménage.
Les franchisés de Ménage-NRJ ne sont pas liés avec leurs clients par des contrats annuels ou à long terme, c’est juste une entente qui les lient, cette entente peut être annulée à n’importe quel moment sur simple appel du client.
Tous les femmes de ménage, aides à domicile ou techniciens de surface sont couverts par une assurance responsabilité civile contre tous dégâts qui peuvent être causés lors de leurs interventions.
Suivi et Contrôle de Qualité
Pour assurer une qualité de service constante, les deux personnes composant l’équipe du nettoyage ont chacune des tâches distinctes de
Suivi et Contrôle de Qualité
s que monsieur va s’attaquer aux salles de bain et au passage de l’aspirateur. À la fin du service chacun des deux franchisés contrôle le travail de l’autre et intervient s’il y a une tâche qui a était omise.
À la fin de chaque visite de ménage, les franchisés laissent sur le comptoir de la cuisine une feuille de correspondance qui donne au client la possibilité de noter la prestation de service et de laisser des commentaires concernant le travail effectuer, pour aider son équipe à mieux cerner le nettoyage de sa résidence.
Ménage-NRJ lance aussi des compagnes de contrôle de qualité une fois tous les six mois, en appelant les clients ou en leur envoyant des questionnaires. À travers les données recueillies, elle pose un plan de redressement en donnant des formations complémentaires.
Ménage-NRJ est une compagnie d’entretien ménager qui accorde une importance particulière à la satisfaction des ses clients et au professionnalisme de ses opérants
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Les équipes de la compagnie Ménage-NRJ sont des véritables professionnels de l’entretien ménager commercial et résidentiel, compétents, minutieux, discrets; ce sont des spécialistes passionnés par leur métier.
L’activité de service femme de ménage à travers l’histoire était souvent associée d’une façon négative à un petit boulot, accessible à tous et parfois non déclaré.
Or au-delà de ces nombreux clichés, l’entretien ménager , c’est avant tout un métier à part entière.
Le service de ménage requiert non seulement des compétences professionnelles, mais aussi de nombreuses habiletés et qualités personnelles et relationnelles.
Nous attachons donc une importance primordiale au professionnalisme de nos franchisés ; c’est pour cela qu’ils sont sélectionnés après une multitude de tests, suivis d’une politique ambitieuse de formation qui s’enrichit de stages annuels.
La satisfaction du client d’abord
Un des piliers fondateurs de Ménage-NRJ, c’est la satisfaction, aussi bien de ses clients que de ses franchisés.
La satisfaction de nos clients est le summum de nos objectifs. C’est pourquoi nous prêtons une attention particulière à leurs besoins et leurs attentes, ce qui se traduit concrètement par :
Une offre simple;
Des prestations de ménage de qualité;
Des franchisés fiables et compétents;
Un suivi de satisfaction personnalisé;
Et beaucoup d’extra.
Nos franchisés sont ainsi à l’écoute des besoins spécifiques de chacun de nos clients. Ils entretiennent une véritable relation de confiance avec eux.
La satisfaction de nos franchisés
La satisfaction de nos franchisés passe par l’écoute constante des problèmes qu’ils rencontrent lors de l’accomplissement de leurs tâches et par l’amélioration des méthodes de travail tout cela pour accomplir un service d’entretien ménager résidentiel, commercial ou chez des institutionnels d’une manière irréprochable et ce à Montréal, Laval et Longueuil et leurs régions. Nous organisons régulièrement des sessions de formation internes, collectives et individuelles, afin de les mettre à niveau et pour vous garantir le meilleur service de nettoyage possible.
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